Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison 

Pour le moment nous ne livrons qu'en France Métropolitaine et aux DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis et Futuna) mais ce n'est qu'une question de temps pour que nos produits soient disponibles en Europe puis dans le Reste du Monde. Toutes les livraisons sont offertes dès 30 EUR d'achats dans notre boutique.

1. Livraison en point relais (France Métropolitaine uniquement)

Nos livraisons en point relais sont effectuées par Chronopost et/ou Colissimo. Votre commande sera automatiquement déposée au point relais le plus proche de l'adresse que vous aurez saisi dans l'onglet "Informations". Vous recevrez bien évidemment une notification par mail lors de l'arrivée du colis en relais. Pour trouver un relais près de chez vous, il suffit de vous rendre sur cette page : https://www.chronoshop2shop.fr/fr/trouver-relais-pickup.

Chaque livraison prend en moyenne 2 à 4 jours. De plus, Chronopost dispose d'un large réseau de plus de 16 000 relais Pickup, un relais se trouve forcément près de votre domicile ou lieu de travail. Il s'agit également d'une solution plus respectueuse de l'environnement puisqu'elle permet de limiter les trajets effectués par les transporteurs.

2. Livraison à domicile (Prix variable)

Nos livraisons à domicile sont prises en charge par les transporteurs TNT Fedex Express et/ou Colissimo, qui proposent des solutions d'expédition ultra-rapides et fiables. La commande sera livrée sous 48h, à cela il faut rajouter le temps de traitement qui est de 24 à 72h. Vous recevrez donc votre commande à votre domicile, environ 3 à 5 jours après avoir passé commande dans notre boutique. Veuillez noter que le prix de cette solution peut varier chaque mois.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre commande. Il faut compter environ 24 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

ATTENTION : Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont donc considérés comme valables qu'en l'absence d'obstacles physiques ou structurels (adresses erronées, pertes de connexion, intempéries...).

Pour toute information supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@smartbutts.com.